fbpx

F.A.Q.

F.A.Q.

Q: Co mám dělat, když chci zřídit další terminál/bránu?

A: Vyplnit dodatečný formulář k novému terminálu/bráně a poslat nám ho a my ho předáme do banky


Q: Klient chce tři terminály, musí vyplňovat tři formuláře?

A: Pokud mají terminály stejné parametry (číslo účtu, provozovna, atp) tak ne, stačí když uvede, že chce tři terminály v kolonce Počet termínálů. Pokud chci např. jeden terminál propojený na Previo a druhý nepropojený, musím vyplnit formulář 2x.


Q: Chtěl bych snížit provizi z karetních transakcí, na koho se obrátit?

A: Na nás a my oslovíme banku. Jsou nastaveny určité limity, pod které nelze provizi snížit.


Q: Jsem klient ČSOB a mám od nich terminál, co pro mě můžete udělat?

A: Můžeme zřídit platební bránu za našich podmínek a můžeme zažádat o propojení stávajícího terminálu na Previo.


Q: Jsem klient ČSOB a mám od nich terminál a platební bránu, co pro mě můžete udělat?

A: Můžeme zřídit propojení brány a terminálu na Previo. Vaše smluvní sazby s ČSOB měnit nemůžeme (obvykle za menší poplatek, neplatí se plná cena).


Q: Proč musím mít účet u ČSOB, pokud chci přijímat EURové transakce na můj EURový účet?

A: Je to podmínka ČSOB, CZK účet může být veden u libovolné banky, ale u účtů v jiných měnách je nutné mít tento účet zřízený u ČSOB.


Q: Co mám vyplnit do sekce Obchodní místo (OM) pro instalaci platebních terminálů a Internetový obchod (u platební brány)?

A: Jedná se o místo, kde bude terminál/brána využívána. Tzn. Internetový obchod může být Hotel Exclusive, Paragánů 15, Praha 19300, www.exclusivehotel.cz.


Q: Jaký je rozdíl mezi regulovanými a neregulovanými platebními kartami?

A: Regulované jsou Visa a MasterCard vydané v evropském hospodářském prostoru (EHP). Neregulované jsou Visa a MasterCard vydané mimo EHP. Dále JCB, AMEX, UnionPay,Dinners Club karty. Do neregulovaných se také řadí veškeré firemní platební karty.


Q: Naš hotel mění provozovatele a chceme dále používat terminál a bránu, co pro to musíme udělat?

A: Vyplňte nám znovu všechny formuláře na novou společnost a my je zašleme do ČSOB s informací, že chcete uzávřít novou smlouvu na nového provozovatele a zrušit původní smlouvu. ČSOB Vám zašle výpovědní formulář a zpracuje novou dokumentaci.


Q: Končíme s provozováním ubytování a nechceme dále ani terminál ani bránu, co máme udělat?

A: Zašlete do banky výpověď smlouvy a nás o tom také informujte.


Slot Online Bandarsloto casino88 Slot Gacor Situs Slot88 Terpercaya Situs Slot Deposit Dana Slot Gacor Gampang Maxwin Slot777 Deposit Pulsa Tanpa Potongan Slot123 Slot303 Slot Gacor Server Thailand Megawin