fbpx

Komunikace

Komunikace

V této záložce naleznete kompletní souhrn veškeré emailové a sms komunikace s hostem přes Previo. Module je velice podobný vedlejšímu okno s Historie rezervace a pokud se podíváte pozorněji uvidíte totožné záznamy o „komunikaci“ i v samotné historii.

Záložka komunikace filtruje pouze kontakt s hostem, takže máte na jednom místě jednoduchý přehled všech odeslaných emailů (automaticky nebo ručně) včetně mailingových kampaní atp.

Odeslání přímé zprávy emailem

Vlevo nad tabulkou máte možnost odeslat hostům email přímo z rezervace. Po prokliknutí se Vám předvyplní email hosta a výchozí text zprávy (nastavitelný v modulu Nastavení / Popisky a záložka Jiná). Patička emailu se doplní podle údajů z Nastavení / Systém / Email.

Před odesláním si můžete také zaslat náhled emailu na zvolený email. Výchozí text je samozřejmě možné podle potřeby upravovat a klidně i kompletně přepsat.

Komunikace je prozatím jednosměrná, tzn. odpovědi hostů budete stále dostávat přímo do Vaší emailové schránky a ne přímo do záložky Komunikace v Previu. Do budoucna bychom se ale chtěli zamyslet i nad propojením s emailem a stahování zpráv do Previa.