Manuál
VERZE – Co je nového?
Blog pro hotely
Videomanuály
F.A.Q.
Recepční systém PRO/LITE
Plachta rezervací
Základní informace
Nastavení
Práce s rezervacemi
Minutové rezervace
Plachta rezervací – video
Přehled rezervací
Rezervace
Aktualizace 8.6.0 – Guest Account
Co se mění?
Filtrování položek v účtu
Platba na OTA / Platba na fakturu
Detail rezervace
Skupinové rezervace
Nepřiřazené rezervace
Nesouvisle dostupný pokoj
Různé termíny hostů v rámci rezervace
Práce s hosty
Účet rezervace
Odeslání předpisu platby
Práce se skladovými položkami v rezervacích
Výpočet ceny rezervace
Přílohy
Komunikace
Historie rezervace
Hosté
Databáze hostů
Kontaktní osoby
Domovní kniha (cizinci)
Evidenční kniha hostů
Firmy
Mailing
Mailing – Obecné informace
Nastavení SPF záznamu
Vlastní SMTP nebo přes nás?
Nastavení SMTP
Časté dotazy
Pokladna
Doklady
Základní typy dokladů
Nastavení dokladů
Tvorba dokladů
Vzhled dárkových poukazů
Přiřazování záloh
Dobropis a jeho využití
Filtrování a exporty dokladů
Platby
Pokladní kniha
Bankovní deník a Platební karty
FIO automatický import
KB automatický import
ČS automatický import
Skladové pohyby
Uzávěrka pokladny
Směnárna
Číselníky (Předkontace a Členění DPH)
EET – Manuály
Obecné informace
EET – proč a jak?
Tržby k evidenci
FAQ
Reporty
Činnost uživatelů
Výkazy pro SÚ
Denní přehled
Poplatky
Recenze
Přehled provizí
Manažerské reporty
Dashboard
Alfred dashboard
Obsazenost
Rezervace
Finance
Přehledy
Přehled skupiny hotelů
Ceny
Ceny, omezení a podmínky
Běžné denní, akční a nevratné ceny
Cenový plán pro Reservation+, partnery a firmy
Nadřazené/odvozené cenové plány
Délky pobytu / Restrikce na nájezdy a odjezdy / Minimální předstih rezervace
Orientace a filtry zobrazených hodnot
Hromadné nastavení
Označení buněk a hromadná úprava
Cenové šablony
Kalkulační vzorce
Kontrola nastavení cen
Všeobecné nastavení ceníku
Zavření pokojů
Stravy
Všeobecné nastavení
Zadání cen stravy
Revenue management
Měny a kurzy
Poplatky
Slevy a příplatky
Obecné informace
Dlouhodobý pobyt + First/Last minute
Akční cena
Slevové kupóny
Služby
Služby
Služby s vazbou na „pokoj“ (přistýlka, parkování, atp.)
Skladové položky
Pobytové balíčky
Nastavení
Hotel
Obecné
Vybavení
Fotogalerie
Kategorie hostů
Pokoje
Kontingenty
Co jsou kontingenty?
Příklad využití kontingentů
Online rezervace
Obecné
Online režim
Měření konverzí
Zpracování osobních údajů
Způsoby platby
Obchodní a storno podmínky
Rezervační systémy
Aplikace Alfred
Online check-in
Další funkce
Uživatelé
Obecné informace
Role
Seznam uživatelů
Popisky a překlady
Market kódy
Významné dny
Systém
Provoz
Úklid
Závady
Úkoly
Zámkové systémy / boxy na klíče
Zámkové systémy
Smartkey
Keyguru
Salto
Nepropojené zámkové systémy
Automatické odesílání přístupů od dveří
Ostatní
Elektronická smlouva
Feratel – lokální karta hosta
Previo partneři
Tripadvisor.com
eKasa – SK
Nastavení eKasa
Aktualizace eKasa
Fiskalizace eKasa
F.A.Q. eKasa
Agency/Owner systém
Import dat
Previo Channel Manager
Základní informace
Nastavení portálů
Booking.com
Nastavení propojení
Expedia
Airbnb
Informace o portálu
Nastavení propojení
HRS
D-EDGE
Přenos dat
Jaká data přenášíme a jaká jsou omezení přenosu?
Podrobnější informace o přenosu rezervací
Podrobnější informace o přenosu cen
Hlášení no-show a neplatných karet
Hlášení nesrovnalostí
Rezervace ve waiting listu
Nesprávně propsaná cena/obsazenost/rezervace
RESERVATION+
Základní nastavení R+
Vložení konkrétní záložky formuláře R+
Tlačítko „Rezervovat“ do Vašeho Facebook profilu
Objednávka dárkového poukazu
Použití dárkového poukazu online
Objednávka dárkového poukazu na balíček
Rezervace na nesouvisle dostupný pokoj
Měření konverzí v Reservation+
Mobilní aplikace
Mobilní aplikace Previo
Mobilní Housekeeping aplikace
Co potřebuji?
Práce v aplikaci
Minibar
Úklid (recepční systém)
Závady (recepční systém)
Alfred
Kdo je Alfred?
Nastavení
Přihlášení a informace o hotelu
Rezervace
Skenování dokladů při online check-inu
Klíč/PIN
Objednání služeb
Aktivity v okolí
Vratná záloha
Green option
Kioskový mód
Změna termínu rezervace
ScanID
Previo PAY
Obecné
Online platební brána
Platební terminál
Návod na použití online platební brány
Návod na použití platebního terminálu
F.A.Q.
WWW stránky hotelu
Obecné informace
Přidání nové webové sekce
Úprava hlavního menu
Úprava / smazání webové sekce
Přidání nové jazykové verze webu
Vložení / úprava novinky
Slideshow
Seznam pokojů
Přidání nové fotogalerie a vložení na web
Vložení PDF ke stažení
SEO
Nasměrování vlastní domény na Previo server
WWW stránky hotelu (WP)
Obecné informace (WP)
Vytvoření nové stránky (WP)
Úprava hlavního menu (WP)
Úprava / smazání vytvořené stránky (WP)
Vložení novinek na web (WP)
Vyskakovací okna (WP)
Seznam pokojů (WP)
Média (WP)
Vložení PDF ke stažení (WP)
Nasměrování vlastní domény na Previo server (WP)
API
API a získání přístupů
Příklady napojení
Videomanuály
F.A.Q. – Často kladené dotazy
F.A.Q. Previo PRO/LITE
Jak se zaregistruji do Previa?
Jak se přihlásím do systému Previo a co mám dělat, když zapomenu heslo?
Plachta rezervací nefunguje správně, proč?
Jak stornovat doklad zaslaný do EET?
Jak nahraji výpis o přijatých platbách z internetového bankovnictví?
Zjistím, kdo smazal/stornoval/upravil rezervaci/ceny atp?
Mohu hromadně nastavit ceny např. pouze na víkendy?
Jak mám pracovat se slevovými kupony?
Proč se mi v rezervaci nezobrazuje možnost zadání stravy?
Jak správně postupovat při evidenci hostů?
Jak mohu hostům rozesílat automatické žádosti o recenzi?
Jak nastavit nové pokoje?
Jak aktivuji zobrazení stavu úklidu pokojů?
Mohu nastavit výchozí stav ručně vytvořené rezervace na Potvrzeno místo Opce?
Jak odsouhlasit provize za zprostředkované rezervace?
Proč se mi na 80mm paragonové tiskárně vytiskne pouze část dokladu?
F.A.Q. RESERVATION+
Kde najdu kód pro vložení Reservation+ do svého webu?
Jak upravím rezervační formulář pomocí nepovinných parametrů?
F.A.Q. Previo GLOBAL
Co mám dělat s rezervací, která přišla jako nepřiřazená?
VERZE – Co je nového
F.A.Q. Previo PRO/LITE
Vše
Příspěvek
Stránka
Články
FAQ
Portfolio
Dokumentace
Jak aktivuji zobrazení stavu úklidu pokojů?
Jak aktivuji zobrazení stavu úklidu pokojů?
Více 1
Jak mám pracovat se slevovými kupony?
Jak mám pracovat se slevovými kupony?
Více 1
Jak mohu hostům rozesílat automatické žádosti o recenzi?
Jak mohu hostům rozesílat automatické žádosti o recenzi?
Více 1
Jak nahraji výpis o přijatých platbách z internetového bankovnictví?
Jak nahraji výpis o přijatých platbách z internetového bankovnictví?
Více 1
Jak nastavit nové pokoje?
Jak nastavit nové pokoje?
Více 1
Jak odsouhlasit provize za zprostředkované rezervace?
Jak odsouhlasit provize za zprostředkované rezervace?
Více 1
Jak se přihlásím do systému Previo a co mám dělat, když zapomenu heslo?
Jak se přihlásím do systému Previo a co mám dělat, když zapomenu heslo?
Více 1
Jak se zaregistruji do Previa?
Jak se zaregistruji do Previa?
Více 1
Jak správně postupovat při evidenci hostů?
Jak správně postupovat při evidenci hostů?
Více 1
Jak stornovat doklad zaslaný do EET?
Jak stornovat doklad zaslaný do EET?
Více 1
Mohu hromadně nastavit ceny např. pouze na víkendy?
Mohu hromadně nastavit ceny např. pouze na víkendy?
Více 1
Mohu nastavit výchozí stav ručně vytvořené rezervace na Potvrzeno místo Opce?
Mohu nastavit výchozí stav ručně vytvořené rezervace na Potvrzeno místo Opce?
Více 1
Plachta rezervací nefunguje správně, proč?
Plachta rezervací nefunguje správně, proč?
Více 1
Proč se mi na 80mm paragonové tiskárně vytiskne pouze část dokladu?
Proč se mi na 80mm paragonové tiskárně vytiskne pouze část dokladu?
Více 1
Proč se mi v rezervaci nezobrazuje možnost zadání stravy?
Proč se mi v rezervaci nezobrazuje možnost zadání stravy?
Více 1
Zjistím, kdo smazal/stornoval/upravil rezervaci/ceny atp?
Zjistím, kdo smazal/stornoval/upravil rezervaci/ceny atp?
Více 1