fbpx

Alapvető információk

Alapvető információk

A foglalási naptár (vagy szobatükör, röviden naptár) a leggyakrabban használt modulja a Hotelgram rendszernek. A naptárban az összes szoba összes foglalását meg lehet tekinteni grafikusan ábrázolva.
Itt lehet új foglalásokat létrehozni, szerkeszteni, módosítani őket, megadni a szükséges vendég adatokat, irányítani a Housekeepinget, bizonylatokat kibocsátani stb.


Tájékozódás, mozgás és keresés a naptárban

A naptárat a helyiségek vízszintes tengelye és az idő függőleges tengelye határozza meg. Négyféle módon mozoghat a naptárban:

1. Csúszkákkal
2. Dátumválasztással, a nap / hónap léptető gombokkal, a mai dátum gombbal
3. Foglalás kiválasztása a naptár jobb oldalán található vezérlőpultról (csak új online foglalásokhoz, lejáró opciókhoz, távozásokhoz és érkezésekhez)
4. Szöveges kereséssel

Könnyedén rákereshet egy foglalásra a vendég neve, cégnév, voucher szám alapján a szöveges keresést használva.


Vezérlőpult

Igen hasznos felület, gyorsan információt kaphatunk belőle a következőkről:

  • Új online foglalások – minden új foglalás, amely online csatornákon keresztül érkezett (Reservation +, Expedia, stb.)
  • Opció – foglalások opciós állapotban. Az opció lejárta a mai dátumra van beállítva (az ügyfélnek előleget kellett fizetnie, tehát ellenőriznie kell, hogy megtette-e, és megerősítenie vagy visszavonnia a foglalást)
  • Várólista
  • Távozások – az összes foglalás, amely ma véget ér, és nincs kijelentkezve
  • Érkezések – az összes ma kezdődő foglalás, amely nincs bejelentkezve állapotban
    Amikor rákattint a foglalásra a vezérlőpulton, a naptár odaugrik és sárga színűnek jelöli meg (kivéve a várakozási listára vonatkozó fenntartásokat, amelyek nem jelennek meg a naptárban). Dupla kattintással a foglalás részleteihez juthat.

A vezérlőpult könnyen elrejthető, ha nem akarja használni, csak kattintson az irányítópult tetején található nyíl ikonra.


A naptár megjelenítése a foglalás / fizetési állapot szerint

A naptár alapértelmezetten (színes) nézetben jelenik meg, a foglalások státuszát mutatva. A fizetés állapota piros vonallal jelölt az egyes foglalások alsó részén. Alternatív lehetőség a naptár fordított megjelenítése a foglalások fizetési állapota szerint. Ebben az esetben a foglalás alsó részén található színes vonal mutatja a foglalás állapotát.

A naptár fölött a jobb felső sarokban található gombbal válthat a két lehetőség között.


Szabad szobák

A naptár bal felső sarkában található egy másik hasznos nézet, az úgynevezett Szabad szobák nézet. Ez a fül gyors áttekintést nyújt a rendelkezésre álló szobákról, a férőhelyekről és kontingensekről. Minden sor 1-1 szobatípust jelöl, nem bizonyos szobát.

A piros színnel kiemelt területek azt jelentik, hogy a szobatípus bizonyos időpontban teljesen elfogyott / foglalt.


Tippek

Időnként figyelmeztető sorokat láthat a foglalási naptár felett. Kattintson rájuk további információkért. A figyelmeztető sávok a következőkről adhatnak tájékoztatást:

  • Previo rendszer frissítések és újítások
  • Házban tartózkodó vendé születésnapja
  • Helytelen árlista beállítások
  • Fizetetlen számla

Minden figyelmeztető sávról megtalálható a Segítség / Felhasználói tanácsok menüpontban.


Takarítás és hibabejelentések

A naptár bal oldala információt nyújt a takarításról és a szobákban bejelentett hibákról.
Négy különböző szobatisztasági állapot határozható meg:

  • Tiszta
  • Koszos – piros szín, vödör ikonnal
  • Takarítás ellenőrzése – sárga szín, vödör ikonnal
  • Inspekció – Szürke szín kérdőjellel

A takarítás menüpontról külön leírás található.
A helyiségek hibáit piros figyelmeztető ikon jelöli. Ha a kurzort rámozgatja, látni fogja a jelentett hiba alapvető leírását, és rákattinthat, hogy megkapja a hiba részletes leírását a Takarítás / Hiba modulban.