fbpx

Housekeeping

Szobahibák

Ha a szobákban bármilyen műszaki vagy egyéb rendellenesség észlelhető, akkor az erről szóló informáiót a rendszerben mielőbb rögzíteni kell.
Ezen információk alapján a megfelelő kolléga gondoskodni tud a hiba elhárításáról.
Az is fontos, hogy a programot használók rögtön lássák a szobatükrön, ha valamely szobával probléma van.

A fenti információk a progjam következő menüpontjában találhatóak:

A menüpontba lépve az alábbiakat láthatjuk:

A sorok/rekordok mutatják a jelenleg fennálló összes szobahibát.

A hibákat természetesen nem csak itt láthatjuk! A szobatükör is ad ezekről információt:

1
A “Szobák” oszlop annál a szobaszámnál, amelyiknél hibát regisztráltunk, megjelenik egy vörös felkiáltójel.
2
Ha az egeret a felkiáltójelre húzzuk, akkor megjelenik az információ is a hibáról.

Új hibát a Housekeeping>>Hibák menüpont alatt vihetünk fel, illetve szerkeszthetjük azokat.
Kattintsunk a képernyő bal oldalán látható zöld + jelre:

1
Válasszunk szobát
2
Válasszuk ki a hiba típusát
3
Adjuk meg a hiba állapotát
4
Készítsük el a leírást, mely legyen informatív, hiszen ezt fogjuk majd látni a szobatükrön, ha a felkiáltójelre húzzuk az egeret
5
Válasszunk felelőst
6
Mentsük el

Mi történjék, ha a hiba ki lett javítva?
Minden feljegyzés jobb oldalán található egy ceruza és egy vörös x betű.
Ezek segítségével lehet a hibát javítottra állítani, avagy törölni.

Elméleti megfontolások:
1
A program ezen funkciója arra szolgál, hogy a szobák állapotáról szóló fontos információk minden érintett számára azonnal láthatóvá váljanak!
Nem kell és nem is fogja kiváltani a műszaki/karbantartó részleg és a housekeeping tevékenységének dokumentációját és nyilvántartását. Ha a hiba meg lett javítva, akkor a rekordnak és a mögöttes információnak át kell kerülnie a műszak illetve pld. a housekeeping nyilvántartásaiba.
Nem kell tehát a rekordokat az idők végezetéig őrizgetni a rendszerben.
2
Kinek legyen tehát jogosultsága létrehozni, szerkeszteni és törölni bejegyzéseket?
Legyen joga minden recepciósnak létrehozni és javítani bejegyzést.
Törölni pedig csak a vezetők, részlegvezetők törölhessenek, miután a hibát és a megfelelő információkat áttették a saját nyilvántartásukba.

**Joggal merülhet fel a kérdés, hogy mi történjék akkor, ha a folyosón nem ég a lámpa? **
Erről szól a következő, “Feladatok” szekció.