Fizetési kérelem küldése
Előlegfizetési kérelem a szobaszámláról is generálható, és közvetlenül a vendég e-mailjére küldhető. A kérelem a „kéz és dollár” ikonnal ellátott gombra kattintva,a Fizetési kérelem
létrehozása opció kiválasztásával készíthető.
A felugró ablakban lehetséges megadni az előlegfizetés paramétereit.
- Ár és pénznem – Az ár és a pénznem a szobaszámlán lévő összes még ki nem fizetett tételből automatikusan kiszámításra kerül. Az ár manuálisan módosítható, ha csak részleges előleget kérünk be.
- Lejárati dátum – előre be van állítva a kérelem kiállításától számított 24 órán belülre, ám ez tetszés szerint változtatható.
- E-mail – foglalási adatokból automatikusan kitöltve, vagy manuálisan beírva.
- Nyelv – beállítja az elküldött e-mail nyelvi verzióját (a jobb alsó sarokban lévő szöveget módosítja).
- Megengedett fizetési módok – kiválasztjuk, hogy mely fizetési módok lesznek elérhetők az előleghez. Összesen három különböző fizetési mód lehetséges – banki átutalás, kártya garancia és online fizetés. A lehetőségek közül legalább egyet mindig ki kell választani. Ha egynél többet választunk, a felkínált lehetőségek közül választhat a vendég.
- Sikeres vagy sikertelen fizetés után – további beállítás, hogy mi történjen a foglalással sikeres/sikertelen fizetés vagy garancia után.
- Email szöveg – a fizetési kérelem e-mailjének előre meghatározott szövege. Leírásokban (beleértve a többi nyelvi változatot is) beállítható. A foglalási és fizetési információkat tartalmazó, automatikusan generált diagram automatikusan a szöveg alá kerül.
- Foglalás teljes árának kifizetésének engedélyezése (csak fizetési platform opció esetén) – amennyiben csak részelőleget kérünk be, akkor a foglalás teljes árának opcionális kifizetését is felajánlhatjuk vendégeinek. Ezzel a lehetőséggel nem kell további előleget fizetniük, vagy a fennmaradó összeget érkezéskor.
Kattintsunk a Mentés gombra a fizetési kérelem létrehozásához és a kiválasztott e-mail címre történő elküldéséhez.
Email előleg bekérésével
A vendég rákattint a fizetés gombra, amely az összes lehetséges fizetési mód listáját tartalmazó önálló webhelyre irányítja át.
A fizetési mód kiválasztása után ettől függően a folyamat kissé eltér egymástól:
Online fizetés:
A rendszer átirányítja a vendéget az online fizetésre a fizetés befejezéséhez. Sikeres fizetés után a számviteli bizonylat automatikusan kiállításra kerül.
Kártya garancia:
A vendég átirányításra kerül egy biztonságos oldalra, ahol megadhatja a kártya adatait. Ezen
adatok a foglalásból elérhetőek a későbbiekben.
TIPP: Abban az esetben, ha az ügyféltől érvénytelen kártyaadatokat kaptunk, egyszerűen
kérhetünk újat. Mindössze annyit kell tenni, hogy töröljük az eredeti kártyaadatokat a foglalásból, és hozzunk létre egy új „fizetési kérelmet”, ahol csak a kártyagaranciát engedélyezzük, mint opciót (valamint módosíthatjuk az e-mail szövegét is, hogy tájékoztassuk
a vendéget, hogy az eredeti kártya nem volt érvényes).
Banki átutalás:
A banki átutalás kiválasztásakor a fizetési kérelem mellett kiállításra kerül a számviteli bizonylat a szobaszámlán.
TIPP: Ne felejtse el kitölteni az IBAN-t és a SWIFT-t a Beállítások / Hotel / Általános / Bankszámla menüpontban.
Fizetési kérelem határideje
Amennyiben a fizetési kérelemben megjelölt határidőig nem érkezik be a fizetés / garancia,
akkor a vendég egy újabb e-mailt kap a fizetési kérelem lejártáról, és így a foglalás törléséről is (lásd alább).
A foglalás a kérelem lejártakor automatikusan lemondott állapotba is váltható (a fizetési kérelem elküldésekor kell beállítani)