Check-in online
Podstawowe informacje na temat zameldowania online za pośrednictwem aplikacji Alfred opisane są w osobnym rozdziale naszej instrukcji. Tutaj skupimy się na innych dodatkowych możliwościach tej funkcji, z których możesz korzystać w aplikacji Alfred.
Zbieranie podpisów – umożliwienie gościom potwierdzenia ich ważności za pomocą podpisu elektronicznego bezpośrednio na wyświetlaczu telefonu komórkowego po uzupełnieniu wszystkich danych. Podpis jest następnie zapisywany wraz z rezerwacją, a także automatycznie wypełniany i wykorzystywany podczas drukowania karty zakwaterowania gościa.
Odbiór certyfikatu szczepienia przeciw COVID19 – podczas zameldowania można również opcjonalnie/obowiązkowo wymagać od gości wgrania zaświadczenia o czystości. Jest to następnie przechowywane w załącznikach konkretnej rezerwacji.
Skanowanie dokumentów podczas zameldowania – umożliwienie gościom przyspieszenia całego procesu zameldowania poprzez skanowanie dokumentów telefonem komórkowym bezpośrednio w aplikacji Alfred. Załadowane dane zostaną wstępnie wypełnione, a gość będzie mógł je ewentualnie dalej edytować. Zeskanowanie dokumentu zajmuje tylko kilka sekund, zamiast żmudnego przepisywania poszczególnych danych.
Wiadomości SMS – 1 dzień przed przyjazdem możesz również automatycznie wysłać wiadomość SMS do gości z niekompletnym zameldowaniem w celu uzupełnienia niezbędnych informacji. Ta płatna usługa jest wyceniana w zależności od tego, czy chcesz wysyłać SMS-y tylko do gości z V4 (Czechy, Słowacja, Polska, Węgry), czy też chcesz ich wysyłać na cały świat.
Dezaktywacja e-maili potwierdzających zameldowanie – jeśli gość zakończy meldowanie online, automatycznie wysyłana jest do niego wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Kopia jest również wysyłana do hotelarza. Jeśli masz więcej niż jedną odprawę online, istnieje również możliwość dezaktywacji tej kopii wiadomości e-mail, aby Twoja skrzynka odbiorcza nie była codziennie zalewana wiadomościami o zakończonych odprawach.
Check-out online
Check-out – to wyłącznie od Ciebie zależy, czy zezwolisz gościom na wymeldowanie się z pobytu tylko przez Alfredo. Po wymeldowaniu rezerwacja gościa zmienia status na „Zakończona”.
Konsumpcja z minibaru – przy wymeldowaniu gość jest pytany o konsumpcję z minibaru, gdzie może również doładować swoją konsumpcję, która obciąża jego konto. Do prawidłowego funkcjonowania konieczne jest utworzenie pozycji magazynowych w siatce „minibar/minibar jedzenie/napoje z minibaru”, które są następnie oferowane gościom do dodania do ich konta.
Powiadomienie gości o możliwości wymeldowania – jeśli chcesz, aby goście dali Ci znać, że opuszczają pokój, możesz również aktywować automatyczne e-maile, które zostaną wysłane do gości w dniu wyjazdu.
Anulowanie rezerewacji — możesz również zezwolić gościom na anulowanie rezerwacji w aplikacji Alfred. Po anulowaniu rezerwacji Ty i gość otrzymacie wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania.
Zmiana terminu rezerwacji – możesz również zezwolić gościom na ponowną zmianę terminu rezerwacji poprzez aplikację Alfred. Zmiana daty jest ograniczona kilkoma parametrami. Nie zostanie pokazany gościom, na przykład, jeśli rezerwacja dotyczy ceny bezzwrotnej i jeśli do rezerwacji nie zostały jeszcze zastosowane żadne warunki anulowania. Więcej informacji tutaj.
Płatność online
Alfred może również pobierać za Ciebie płatności od gości. Jeśli podłączyłeś do Alfreda jedną z obsługiwanych przez Previo bramek płatniczych, wystarczy, że aktywujesz tę funkcję, a Alfred zajmie się przetworzeniem opłaty.
Zielona opcja
Goście mogą również zrezygnować z regularnego codziennego sprzątania pokoju, jeśli uznają, że nie jest to konieczne, w ramach opcji zielonej.
Sprzątanie na następny dzień zawsze można anulować do północy dnia poprzedniego.