fbpx

Usterki (moduł Hotelgram PMS)

Usterki – moduł Hotelgram PMS

Podobnie jak Housekeeping, Usterki są również powiązane z aplikacją mobilną Housekeeping. Moduł ten pozwala na wprowadzanie nowych usterek i braków wykrytych np. podczas sprzątania pokoju lub zgłoszonych przez samych gości.

Lewa strona modułu to tradycyjny zestaw filtrów wyjściowych. Dzięki temu możesz generować różnorodne raporty usterek, a w nich:

  • wyszukiwanie pełnotekstowe
  • data zgłoszenia usterki
  • konkretne pomieszczenie, w którym zgłoszono usterkę
  • rodzaj wady
  • stan naprawy usterki
  • użytkownik odpowiedzialny za naprawę

Główny obszar okna zawiera przegląd usterek, które odpowiadają wybranym filtrom. Po wybraniu konkretnej wady otwiera się nowe okno edycji, w którym można przydzielić konkretnych użytkowników odpowiedzialnych za daną wadę oraz zaktualizować jej opis oraz stan naprawy. Druga zakładka umożliwia przeglądanie zdjęć danej usterki, które zostały przesłane przez aplikację Housekeeping, lub też dodanie kolejnych:

Zgłoszone i nienaprawione usterki (lub usterki będące w trakcie naprawy) można znaleźć w Kalendarzu Rezerwacji w lewej kolumnie panelu “Zakwaterowanie” przy nazwie pokoju. Pole pokoju, w którym wykryto usterkę, będzie podświetlone na czerwono wraz z symbolem wykrzyknika oznaczającym usterkę. Po najechaniu na ikonę pojawia się szczegółowy opis całej wady:

Po kliknięciu na ikonę wykrzyknika zostaniesz przekierowany do modułu Housekeeping/Usterki, gdzie odczytasz szczegóły zgłoszonej wady:

WSKAZÓWKA: Modułu usterek możesz używać niezależnie od aplikacji mobilnej, gdyż i tutaj możesz dodawać i “naprawiać” usterki. Nową usterkę dodasz pod ikoną zielonego plusa w lewym górnym rogu okna modułu. Tutaj też wygenerujesz interesujący Cię raport: