Alfred oferuje też opcję zmiany dat pobytu.
Aby aktywować tę możliwość, przejdź do sekcji Ustawienia / Aplikacja mobilna Alfred w Previo i zaznacz odpowiednie pole:
———
WSKAZÓWKA: warto oferować i opcję anulacji rezerwacji i zmiany dat. Będzie to przydatne w momencie, kiedy zmiana dat na nowe nie będzie możliwa ze względu na brak dostepności. Wówczas Alfred poda odpowiedni komunikat, który będzie miał lepszy efekt, jeśli opcja samodzielnej anulacji pobytu w Alfredzie jest aktywna na Twojej licencji Previo.
———
Po zalogowaniu do aplikacji Twój gość zobaczy nowy guzik, za pomocą którego przejdzie do edycji terminu pobytu:
Po wskazaniu nowego terminu pobytu i klinięciu opcji “Sprawdź dostępność”, jeśli pokój jest dostępny w nowych datach, otwarte zostanie okno zatwierdzenia zmian wraz z ewentualną zmianą ceny (na poniższym przykładzie cena wzrasta, gdyż nowy pobyt jest w innym sezonie i jest dłuższy niż ten oryginalny):
Zielona ramka nowego terminu wskazuje, że wybrane daty są na 100% dostępne. W ten sposób Twój gość może skrócić, przedłużyć aktualny pobyt, lub zupełnie zmienić daty, j/w.
Po kliknięciu przycisku “Zatwierdź zmianę”, wyświetlone zostanie trzecie, ostatnie okno potwierdzenia modyfikacji rezerwacji.
Jeśli zarezerwowany pokój nie jest dostępny w nowym terminie, Twój gość otrzyma następujący komunikat:
Istnieje kilka wyjątków, kiedy goście nie będą mogli zmienić daty swojej rezerwacji nawet przy włączonej tej funkcji i dostepności pokoju:
- Rezerwacja w stawce bezzwrotnej
- Rezerwacja z już wystawionymi dokumentami rozliczeniowymi
- Rezerwacja, do której w momencie modyfikacji już aplikowane są warunki polityki anulacyjnej
- Rezerwacje całkowicie zablokowane do zmiany w kalendarzu rezerwacji w Previo (kłódeczka)
- Rezerwacje grupowe z różnymi terminami pobytu w ramach grupy
- Rezerwacje z przeszłości
- a w przypadku rezerwacji trwających zmiana może dotyczyć wyłącznie daty wyjazdu (skrócenie/przedłużenie pobytu)